trattoagricoli.comDiritto di recesso e resi
Come e quando restituire un acquisto, con quali costi e tempi di rimborso.
Hai 14 giorni dal ricevimento per cambiare idea, senza dover spiegare perché. Le spese di rispedizione sono a tuo carico; ti rimborsiamo entro 14 giorni dal rientro della merce.
#Diritto di recesso (14 giorni)
Il Cliente consumatore dispone di 14 giorni dal ricevimento del bene per recedere dal contratto senza dover motivare la propria decisione. Il diritto è previsto dalla direttiva 2011/83/UE, recepita in Francia agli artt. L.221-18 e seguenti del Code de la consommation e in Italia agli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo: il contenuto è identico nei due ordinamenti.
#Come esercitare il recesso
È sufficiente inviare una dichiarazione esplicita prima della scadenza, a support@trattoagricoli.com oppure per posta a TRACTEUR CYCLE CLUB, 4 rue Laforest, 92240 Malakoff, Francia. Il modulo tipo di recesso è disponibile su richiesta ma il suo utilizzo non è obbligatorio.
#Restituzione del bene
Il bene va restituito senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, completo di accessori, manualistica e imballo originale.
Le spese dirette di restituzione sono a carico del Cliente. Trattandosi di macchine pesanti da rispedire in Francia, il costo può essere rilevante: contattaci prima di spedire, possiamo indicarti una soluzione di trasporto più conveniente. Ti consigliamo una spedizione tracciata: il rischio di perdita durante il trasporto di ritorno resta a tuo carico.
#Rimborso
Il rimborso di tutte le somme versate, comprese le spese di consegna standard, avviene entro 14 giorni dal ricevimento del bene o della prova della sua spedizione, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto.
#Stato del bene reso
Il Cliente può maneggiare il bene solo quanto necessario per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, ed è responsabile della diminuzione di valore derivante da un uso diverso. Per le macchine a motore, l'avviamento con immissione di carburante o olio, l'uso effettivo o l'usura degli organi di taglio comportano una riduzione proporzionata del rimborso.
#Esclusioni
Il recesso non si applica ai beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati. Il diritto è inoltre riservato ai consumatori: gli acquisti effettuati da professionisti con partita IVA non danno diritto al recesso legale.