trattoagricoli.comGaranzie legali
Garanzia di conformità e garanzia per vizi occulti: cosa coprono e come farle valere.
Ogni macchina è coperta 2 anni dalla garanzia legale di conformità. Per tutto il periodo è il venditore a dover provare che il difetto non c'era alla consegna, non tu.
#Garanzia legale di conformità: 2 anni
Tutti i beni sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna (artt. L.217-3 e seguenti del Code de la consommation francese; artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo italiano). Nei due ordinamenti la durata e il contenuto sono armonizzati dalla direttiva (UE) 2019/771.
Per tutti i 24 mesi si presume che il difetto esistesse già alla consegna: non devi dimostrarlo tu, ma è il venditore a dover provare il contrario. In Italia l'obbligo di denunciare il vizio entro 2 mesi è stato abolito dal 1° gennaio 2022.
#Garanzia per vizi occulti
Indipendentemente dalla garanzia di conformità, il diritto francese riconosce all'acquirente la garanzia per vizi occulti (artt. 1641 e seguenti del Code civil), esercitabile entro 2 anni dalla scoperta del vizio. Consente di ottenere la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo.
#Rimedi previsti e ordine di applicazione
In caso di difetto di conformità puoi chiedere anzitutto, e senza spese, la riparazione o la sostituzione del bene, salvo che il rimedio richiesto risulti impossibile o comporti costi sproporzionati.
Solo se tali rimedi non sono possibili, non vengono attuati in tempi ragionevoli o il difetto si ripresenta, puoi ottenere la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con rimborso.
#Garanzia convenzionale del produttore
Alcune macchine sono accompagnate da una garanzia commerciale del produttore, talvolta estendibile con la registrazione del prodotto o con tagliandi presso centri autorizzati. Tale garanzia è aggiuntiva e non sostitutiva delle garanzie legali e non ne limita in alcun modo l'esercizio.
#Cosa non è coperto
Non costituiscono difetto di conformità i danni derivanti da:
- normale usura delle parti di consumo (lame, catene, candele, filtri, cinghie, batterie di avviamento);
- manutenzione ordinaria omessa o non conforme al libretto di uso e manutenzione;
- uso di carburante o miscela non conforme alle specifiche del costruttore;
- impiego non conforme alla destinazione d'uso, sovraccarico o urti;
- interventi eseguiti da personale non autorizzato.
#Come attivare la garanzia
Scrivi a support@trattoagricoli.com allegando la prova d'acquisto, il numero di serie della macchina e una descrizione del difetto (fotografie o video sono molto utili). Ti indicheremo la procedura e, ove possibile, il centro assistenza autorizzato più vicino a te in Italia.